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退換貨政策

(ㄧ)退換貨說明:


1.會員可享有七日鑑賞期(包含例假日),七日鑑賞期計算為取件隔日算第一天,宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人/朋友..等)


2.請利用線上客服申請退換貨事宜(LINE:@supergym)


3. 換貨需自行負擔來回運費共120元(以超商店到店方式寄回)


4.退貨於鑑賞期內僅提供一次退貨,若原訂單享有滿額免運優惠,辦理退貨後,原訂單保留商品金額未達免運費標準則需補扣原訂單出貨的運費 (宅配為120 / 7-1160),寄回退貨商品運費由買家自行負擔


4.每筆訂單辦理退貨,需獨立申請退貨並使用系統提供對應的退貨便代碼做辦理及寄回。

兩筆不同的訂單無法將商品包在一起並使用同個代碼做退貨,將無法受理退貨。 


5.若原訂單保留商品金額和使用折價卷後未達免運費門檻,將會另外酌收原單出貨的運費,並於退款金額中扣除(順豐宅配為120元、 7-11/全家為60元);於鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原訂單運費一起退還。


6.退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(無汙漬、無下水、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請。 


7.特價商品與內褲、襪子(基於衛生原則)恕不提供退換貨服務 


8.非瑕疵因素:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差;另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵唷! 



(二)以下情形將無法受理退換貨等因素:


(1) 已過七日鑑賞期

(2) 試穿時,衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
(3) 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等)
(4) 基於衛生原則,貼身內著類衣物之商品;內褲、襪子(基於衛生原則)恕不提供退換貨服務 


(三)若遇瑕疵/錯誤商品


請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至客服LINE:@supergym,並留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,待收到訊息後,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再下水洗滌喔!


(四)海外訂單注意事項


1. 海外訂單不提供退換貨服務 

2. 請務必填寫正確的收件資訊,如因收件資訊錯誤導致退回,需由買家自行負擔來回運費及關稅

3. 收到錯誤或瑕疵商品,請進入訂單通訊處留言,線上客服將盡速為您處理 


(五)退 款 流 程


1.信用卡:線上申請後,我們確認商品無問題後,將於5至7個工作日內刷退至原信用卡,實際入帳日請洽詢各信用卡發卡銀行 

2.取貨付款:線上申請後,我們確認商品無問題後,將於5至7個工作日內轉讓至指定戶頭


購 物 提 醒


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希望消費者都能收到滿意的商品 

並擁有美好的購物體驗 


如您為首次訂購,不確定各品牌的版型和尺寸 

歡迎您在訂購前充分利用商品頁的尺寸表 

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協助挑選到適合的款式與尺寸


※提醒您,若您無故或惡意兩次(含)以上違反輕啦制定訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。

  


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